• ¿Cuál es el tiempo de entrega de productos físicos?

    Para pedidos de Soluciones Creative (tazas, playeras), el tiempo de producción es de 2 a 4 días hábiles tras la aprobación del diseño, más el tiempo de envío.

  • ¿Cómo funcionan las invitaciones digitales?

    Una vez realizado el pago y enviado los datos, recibirás un enlace personalizado en menos de 48 horas. Tus invitados podrán confirmar asistencia y ver la ubicación en Google Maps directamente.

  • ¿Tienen garantía en reparaciones técnicas?

    Sí, en Soluciones Tech todas nuestras reparaciones de hardware cuentan con garantía limitada (sujeto a revisión del equipo y sellos de seguridad).

  • ¿Hacen envíos a todo México?

    ¡Claro! Enviamos a toda la República. El costo se calcula al finalizar tu pedido según tu código postal.

MUGSPRONTO, con domicilio en Durango, Dgo., es responsable del uso y protección de sus datos personales.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos? Los datos de contacto, nombres de festejados, fechas y ubicaciones de eventos que usted nos proporcione serán utilizados exclusivamente para:

  1. La personalización de sus productos (Creative y Digital).

  2. El contacto para soporte técnico (Tech).

  3. La entrega de pedidos físicos.

Seguridad: Nos comprometemos a no vender ni compartir su información con terceros. Los datos de sus invitados en las confirmaciones de asistencia son privados y solo usted tendrá acceso a ellos.

  • Aceptación de diseños: Una vez que el cliente da el «visto bueno» al diseño digital para impresión (playeras/tazas), MUGSPRONTO no se hace responsable por errores ortográficos o de diseño detectados después de la producción.

  • Cancelaciones: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez iniciada la producción o el desarrollo web.

  • Servicio Técnico: MUGSPRONTO no se hace responsable por pérdida de información en equipos de cómputo que no cuenten con respaldo previo por parte del cliente.

  • Pagos: Se requiere el 50% de anticipo para iniciar cualquier trabajo y la liquidación total antes de la entrega o publicación del sitio web/invitación.